Condiciones generales de venta
Artículo 1 — Disposiciones generales
Las presentes condiciones generales de venta regulan las relaciones entre la empresa TUBESCA-COMABI y sus clientes profesionales distribuidores (en lo sucesivo, «Comprador(es)») en lo que respecta a las entregas en Francia.
1.1 Las condiciones generales de venta aplicables a cada pedido son las que figuran en el catálogo, en el anexo de la lista de precios vigente o en la factura.
1.2 La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas por parte del comprador de las presentes condiciones generales de venta de nuestra empresa (en lo sucesivo, «el Vendedor»).
1.3 Cualquier otro documento, como folletos, catálogos, prospectos, anuncios, información y grabados, emitidos por el vendedor, tiene únicamente carácter orientativo.
Por lo tanto, ninguna de las cláusulas que figuren en la correspondencia o en las órdenes de compra emitidas por el Comprador podrá apartarse de lo aquí establecido, salvo que se estipule lo contrario de forma expresa en las ofertas o en la aceptación del Vendedor. En particular, las condiciones generales de venta prevalecerán sobre las condiciones generales de compra, salvo acuerdo expreso del vendedor.
1.4 Los presupuestos emitidos por el Vendedor tienen una validez de un mes a partir de la fecha de emisión. El beneficio derivado del presupuesto es estrictamente personal para el comprador y no puede cederse sin el consentimiento del vendedor.
Ningún pedido se considerará definitivo hasta que el Vendedor lo haya confirmado. Solo se considerará válida la información que figure en este último. Cualquier reclamación sobre los datos que figuran en la confirmación del pedido deberá ser presentada por escrito (por correo electrónico o fax) por parte del comprador en un plazo de 24 horas tras su recepción, so pena de prescripción.
1.5 Transcurridas 24 horas, no se aceptará ninguna modificación ni cancelación de pedidos de productos estándar o especiales, salvo que el Vendedor lo acepte expresamente. Cualquier añadido a un pedido se considerará un nuevo pedido.
1.6 Los gastos de utillaje en los que se pueda incurrir para una fabricación especial correrán íntegramente a cargo del Comprador, así como los aprovisionamientos y suministros fuera de serie que se puedan realizar.
1.7 Los anticipos abonados quedarán en poder del Vendedor en caso de anulación del pedido, en concepto de indemnización por daños y perjuicios, sin perjuicio de la facultad de este último de exigir que se lleve a cabo la venta.
1.8 El Vendedor se reserva el derecho a introducir en sus productos cualquier modificación que considere útil u oportuna, sin obligación alguna de aplicar dichas modificaciones a los productos ya entregados o en proceso de pedido.
1.9 Debido a los gastos administrativos que conlleva la tramitación de los pedidos, no podemos aceptar pedidos por un importe inferior a 50 € sin IVA. Este importe constituye nuestro importe mínimo de facturación (sin incluir los gastos de envío).
1.10 El Vendedor se reserva el derecho a anular un pedido, incluso tras su confirmación, si las garantías de pago ofrecidas por el Comprador le parecen insuficientes, sin que por ello se le pueda reclamar indemnización alguna.
1.11 Se cobrará una cuota fija de 100 € en concepto de gastos de estudio por cada presupuesto de un producto que no se ajuste a los estándares de fabricación. Esta cantidad se podrá deducir del presupuesto inicial si el pedido se confirma en los tres meses siguientes a la emisión del presupuesto.
1.12 El Vendedor se reserva el derecho, en su calidad de empresa independiente, a subcontratar la totalidad o parte del pedido del Comprador.
Artículo 2 — Entrega: condiciones y plazos
Se considerará que la mercancía ha sido entregada en el momento en que se haya entregado al transporte encargado de llevarla hasta el lugar indicado en la confirmación del pedido. La entrega del pedido se entiende «sin descarga». El comprador o el cliente del comprador es responsable de la descarga en seguridad de los envíos. Esta se ofrece en las siguientes condiciones financieras, salvo que se indique lo contrario en la confirmación del pedido y para entregas en Francia metropolitana:
2.1 Franco
El franco de porte se concede a partir de un pedido de 2 000 € netos (sin IVA) entregado en un único punto de venta del comprador.
2.2 Gastos de envío
Para cualquier pedido inferior a 2.000 € netos (sin IVA), se aplicará una participación en el coste de transporte según la siguiente base de cálculo: una tarifa única de 85 € netos (sin IVA), con un mínimo de 50 € netos (sin IVA) de facturación, o una tarifa fija de 20 € netos (sin IVA) para cualquier pedido enviado por correo postal.
2.3 En caso de entrega directa a los clientes del Comprador (incluidas las obras), se aplicará sistemáticamente una tarifa fija de 80 € sin IVA, independientemente de los gastos de envío previstos en la cláusula 2.2.
Casos especiales que conllevan costes adicionales en la factura: en caso de que falte información o haya un error en los datos de una entrega (por ejemplo, error en la dirección, los datos de contacto o el teléfono…), se facturará el coste adicional que suponga la nueva entrega. El cliente del comprador puede recoger su pedido en uno de nuestros almacenes, según lo acordado y en las condiciones establecidas por el vendedor.
El comprador o, en su caso, su cliente —si se trata de una entrega directa— deberá asegurarse con antelación de que dispone de los medios de descarga adecuados. De lo contrario, se facturará el sobrecoste ocasionado. Los plazos de entrega son orientativos. Por consiguiente, un retraso en la entrega no podrá dar lugar a que el Vendedor se vea obligado a pagar sanciones ni a hacer frente a ninguna reclamación por daños y perjuicios, salvo que dichas sanciones o daños y perjuicios se hayan acordado expresamente entre el Vendedor y el Comprador.
Artículo 3 — Precios y facturación
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario en el momento de la confirmación del pedido, los productos se suministran y facturan al precio vigente en el momento de realizar el pedido. En el caso de los artículos sujetos a presupuesto y las instalaciones especiales, los precios fijados según las bases conocidas en la fecha indicada en la confirmación del pedido podrán revisarse para tener en cuenta las modificaciones oficiales de los índices de materias primas y salarios.
Salvo que se indique lo contrario en la confirmación del pedido, los precios no incluyen el IVA, el embalaje estándar ni el transporte. Los impuestos y aranceles aduaneros que se apliquen en territorio extranjero correrán exclusivamente a cargo del comprador. Se acuerda expresamente que el precio de los productos se expresará siempre en euros.
Artículo 4 — Transporte
Todas las operaciones de transporte, seguro, aduanas y manipulación son a los riesgos y peligros del comprador, incluso en caso de entrega «franco a bordo». Por consiguiente, no se podrá exigir responsabilidad alguna al Vendedor por estos conceptos, y en particular por la elección del transporte de acuerdo con los Incoterms acordados con el Comprador.
De ello se desprende que las mercancías viajan por cuenta y riesgos del comprador, sin perjuicio de las disposiciones relativas a la reserva de propiedad y al pago del precio del transporte. Ninguna cláusula que especifique condiciones especiales de envío podrá considerarse una excepción a esta norma.
Artículo 5 — Reservas
Le recordamos que toda entrega (incluso las realizadas directamente en el domicilio de su cliente) debe someterse a un control riguroso en el momento de la descarga:
• Control del número de paquetes,
• Comprobación de los datos de su mercancía en comparación con el albarán,
• Comprobación del estado de la mercancía recibida, incluso si está envuelta en plástico.
Qué hacer en caso de litigio:
• En caso de litigio relacionado con el transporte (daños o faltas), las reservas deben consignarse en la carta de porte, el albarán o el CMR del transportista y deben especificarse, es decir, deben indicar la referencia, la cantidad y la descripción del litigio.
• Si ha formulado reservas sin especificar, dispone de un plazo de 72 horas a partir de la fecha de entrega para precisar y completar (especificar) el litigio:
— enviando al transportista una carta certificada con acuse de recibo en la que se indique el número del albarán de entrega, la referencia, la cantidad y la descripción del motivo de la reclamación
— Y enviando un correo electrónico a la dirección [email protected], indicando los mismos datos que antes, así como el nombre de su distribuidor si es usted un usuario final.
Si en el albarán del transportista no figuran reservas en cuanto a la calidad y la cantidad, se rechazará el expediente de reclamación de conformidad con el derecho francés (artículo L.133-3 del Código de Comercio), que no reconoce los daños ocultos.
Las reservas de carácter general o menciones como «sujeto a lo que se constate al desembalar» carecen de validez jurídica y no serán tenidas en cuenta ni por las aseguradoras de los transportistas ni por nuestra empresa.
Artículo 6 — Garantía
Los productos están garantizados contra todo defecto de fabricación y por la duración indicada en los catálogos y a los precios vigentes el día del pedido. En caso de defecto o vicio oculto, la garantía se limita a la reparación (envío a nuestros talleres) o a la sustitución de cualquier elemento que se considere defectuoso, a elección del Vendedor, con exclusión de cualquier reembolso o indemnización relativa a gastos derivados, en particular los gastos de mano de obra y/o de sustitución, los gastos derivados de la inmovilización de los aparatos y/o los daños y perjuicios.
Importante: Guarda cuidadosamente tu justificante de compra (factura o albarán), ya que te lo solicitarán para la aplicación de la garantía. Las intervenciones en el marco de la garantía no prolongarán la duración de esta. La cobertura de la garantía implica, como paso previo, la devolución del producto o del elemento defectuoso al vendedor, a cargo del comprador. La garantía será efectiva después de un diagnóstico del Vendedor que confirme el defecto del producto. En caso de reclamación, el Comprador no tendrá en ningún caso derecho a retrasar el pago ni a aplicar ninguna deducción sobre las cantidades adeudadas.
Artículo 7 — Cláusula de limitación de responsabilidad
Quedan excluidos de toda responsabilidad del Vendedor los defectos y deterioros provocados por el desgaste natural, por un accidente externo o por un montaje incorrecto, una revisión deficiente, un uso anómalo y/o abusivo (sobrecarga…), o bien por una modificación y/o reparación y/o integración del producto no prevista ni aceptada por el Vendedor. Por otra parte, la responsabilidad del Vendedor se limita a los defectos de sus productos, pero no se extiende a los defectos que surjan como consecuencia de la integración o la incorporación de sus productos a los de otros proveedores.
Corresponde al comprador comprobar que el producto sea adecuado para el uso al que lo destina, ya que es responsable tanto del destino como de las condiciones de uso y reventa del producto entregado. En ningún caso se podrá considerar al Vendedor responsable de ningún daño derivado del uso de la mercancía, ni con motivo de dicho uso ni de dicha venta. El Vendedor no estará obligado en ningún caso a indemnizar por daños indirectos, en particular por pérdidas de explotación o de beneficios, pérdidas indirectas o daños consecuentes de cualquier naturaleza que sufra el Comprador o cualquier tercero. En cualquier caso, el importe de la indemnización por daños y perjuicios que se deberá abonar al comprador se limitará al valor de compra de los productos objeto de litigio.
Artículo 8 — Reglamento
8.1 Condiciones
Cada pedido será objeto de una factura cuyo importe será pagadero, incluyendo el importe principal, los gastos y los impuestos. El comprador correrá con los gastos relacionados con la forma de pago elegida.
Salvo acuerdo previo en contrario, todas las facturas son pagaderas según las condiciones y plazos legales, mediante letra de cambio aceptada y domiciliada en un banco. Las letras de cambio enviadas para su aceptación deben devolverse aceptadas en un plazo de quince días.
Los plazos de pago son obligatorios: 60 días netos. En caso de que se conceda un descuento por pago al contado, este se indicará en la factura. Un pago al contado es aquel que el vendedor recibe en los 10 días siguientes a la emisión de la factura. El tipo de descuento se fija en el 0,3 % del importe total de la factura.
8.2 Retraso o impago
En caso de rechazo o impago de una letra de cambio en su fecha de vencimiento, la totalidad de la deuda del vendedor será inmediatamente exigible, independientemente de la forma de pago elegida, y los intereses legales, los recargos, los gastos de devolución y de cobro correrán a cargo del deudor. En caso de retraso en el pago, el vendedor podrá suspender todos los pedidos en curso. El impago podrá dar lugar a la resolución de pleno derecho de la venta, si así lo considera oportuno el vendedor, quien, en tal caso, quedará liberado de cualquier obligación frente al comprador y estará autorizado a recuperar la posesión de los bienes aún no pagados. La resolución podrá afectar no solo al pedido en cuestión, sino también a todos los pedidos anteriores o en curso que estén pendientes de pago, tanto si ya se han entregado como si están en proceso de entrega, y con independencia de que su pago haya vencido o no.
8.3 Multas por retraso
Las cantidades adeudadas darán lugar, a partir del primer día de retraso respecto a la fecha de pago indicada en la factura, a la aplicación de penalizaciones por un importe equivalente a tres (3) veces el tipo de interés legal, calculado sobre el importe adeudado, IVA incluido, previa notificación de incumplimiento. Todo mes natural iniciado se considerará completo a efectos del cálculo de los intereses. El incumplimiento de los compromisos de pago por parte del Cliente le obliga, de pleno derecho, a abonar una indemnización a tanto alzado por gastos de cobro de 40 euros netos sin IVA, quedando entendido que la empresa TUBESCA-COMABI se reserva el derecho a reclamar una indemnización adicional si los gastos incurridos fueran superiores.
Artículo 9 — Reserva de propiedad
El vendedor seguirá siendo propietario de los bienes u objetos del pedido hasta que el comprador haya abonado la totalidad del precio estipulado en la fecha de vencimiento acordada. Por consiguiente, la transferencia de la propiedad solo se producirá una vez que el vendedor haya cobrado el precio de la presente venta. En caso de impago del precio en la fecha de vencimiento acordada, el Vendedor podrá recuperar la mercancía; la venta se rescindirá de pleno derecho si así lo considera oportuno, y los anticipos ya abonados quedarán en su poder como contraprestación por el disfrute de la mercancía del que haya disfrutado el Comprador.
Transferencia de riesgos: las mercancías seguirán siendo propiedad del Vendedor hasta el pago íntegro de su precio, pero el Comprador asumirá la responsabilidad sobre ellas desde el momento de su entrega física, ya que la transferencia de la posesión conlleva la transferencia de los riesgos; por consiguiente, el Comprador se compromete a suscribir, desde este mismo momento, un contrato de seguro que cubra los riesgos de pérdida, robo o destrucción de las mercancías indicadas.
El comprador se compromete personalmente ante el vendedor a no disponer, por ningún medio, ni en plena propiedad ni mediante la constitución de prendas, de la mercancía adquirida hasta que se haya abonado íntegramente el precio. En cualquier caso, en caso de reventa de las mercancías por parte del Comprador, ya sea en su estado original o tras su transformación, incorporación, etc., el Comprador se compromete a transferir al Vendedor el precio pagado por los subadquirentes hasta el importe del precio de las mercancías pendiente de pago.
En caso de que el comprador se oponga a la devolución de la mercancía impagada o de su precio, una simple resolución judicial en procedimiento de urgencias tendrá el efecto de rescindir la venta y autorizará la recuperación de la mercancía o del precio de la misma en caso de que el comprador la haya revendido.
Artículo 10 — Devolución de mercancía
No se aceptará ninguna devolución de mercancías sin el consentimiento previo por escrito del departamento comercial del vendedor.
En caso de devolución aceptada por el departamento comercial del vendedor, se aplican las siguientes condiciones:
• No se aceptarán devoluciones sin una autorización previa de devolución. La autorización de recogida debe solicitarse al servicio de atención al cliente antes de realizar la devolución.
• Producto nuevo, en su embalaje original y entregado hace menos de 15 días
• Gastos de envío a cargo del comprador
• El abono no se realizará hasta que se haya recibido y comprobado el material:
– si el material es nuevo: se aplica un descuento sistemático del 20 %
– si el material está dañado: se aplica una deducción del 50 %
• PRODUCTOS A MEDIDA: en ningún caso se aceptarán devoluciones ni cambios de escaleras con crinolinas, productos MODUL'ACCESS, productos fabricados según plano ni productos que no figuren en el catálogo.
Artículo 11 — Derechos de autor y de propiedad industrial
Todos los derechos sobre los productos, maquetas, dibujos, fotografías y logotipos pertenecen al Vendedor y no podrán cederse, copiarse, publicarse ni transmitirse sin la autorización previa y por escrito del Vendedor.
Artículo 12 — Fuerza mayor
Cualquier circunstancia que escape al control del Vendedor, como una huelga, un cierre patronal (incluidos los de proveedores y/o subcontratistas), un incendio, avería mecánica, guerra o disturbios, medidas legislativas, ausencia o retraso de los proveedores y/o subcontratistas que provoque un retraso en las entregas, autoriza al Vendedor a aplazar la fecha de entrega, reducir o anular el pedido sin que el Comprador pueda reclamar indemnización alguna por este motivo.
Artículo 13 — Protección de datos personales
El Vendedor recopila y trata los datos personales de los Compradores de conformidad con el reglamento vigente aplicable a los datos personales y con la Política de Privacidad que ha elaborado y que completo las presentes condiciones generales de venta, de las que forma parte integrante. Por ello, se invita al comprador a consultar nuestra página web www.tubesca-comabi.com
Artículo 14 — Cláusula de atribución de competencia y ley aplicable
En caso de litigio, el Tribunal de Comercio de la sede del Vendedor será, por acuerdo expreso, el único competente, independientemente del lugar de entrega, de la forma de pago aceptada o en caso de apelación en garantía o de pluralidad de demandados. Solo será aplicable la legislación francesa.
Artículo 15 — RGPD
En el marco de nuestra relación comercial, le informamos de que aplicamos el principio de «opt-out» pasivo regulado por la CNIL. De este modo, los datos de contacto que nos facilites al ponerte en contacto con nosotros o al realizar el seguimiento del pedido se incluirán automáticamente en nuestras listas de distribución con fines comerciales y de marketing. Para dejar de recibir publicidad, debes enviarnos una solicitud directamente a la dirección de correo electrónico específica [email protected].
Número de inscripción en el registro del sector del edificio: FR304437_04NEEM
Fecha de la última actualización de las condiciones generales de venta: 01/09/2026